El uso de medios electrónicos, para realizar la totalidad de actividades involucradas en la gestión de negocios: ofrecer y demandar productos y/o servicios, buscar socios y tecnologías, hacer las negociaciones con su contraparte, seleccionar el transporte y los seguros que más le convengan, realizar los trámites bancarios, pagar, cobrar, comunicarse con los vendedores de su empresa, recoger los pedidos; es decir todas aquellas operaciones que requiere el comercio; a todo esto se le conoce como E-business.
El E- Commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores , socios de negocios, incluyendo actividades como las ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega al consumidor y administración de la lealtad del consumidor.
El primer termino trata sobre los negocios por la vía internet, se convierte en un e-business cuando integra sus ventas, marketing, contabilidad, manufactura y operaciones con sus actividades en su sitio web.
El segundo termino se refiere a la compra y venta de bines y servicios atreves del internet. Son como "Tiendas virtuales" en sitios que ofrecen catalogo en linea, de hecho se han hecho centros comerciales por internes para facilitar tal actividad.
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